客戶服務
為了更好的滿足用戶需求，公司現已在江西、福建、湖南、湖北、安徽、河南、貴州、四川、云南等地設立售后服務站點，配備應急服務隊，建立備件庫，為客戶提供技術培訓、設備維護等高質、高效服務。
服務原則：
7天×24小時服務 全年不休 一個不漏的記錄 一個不漏的傳遞 一個不漏的處理 一個不漏的回訪
服務內容：
培訓服務
為使用戶盡快熟悉設備操作，公司總結多年實踐經驗，建立了一套行之有效的培訓體系，派遣技術人員對終端用戶進行技術指導和培訓，為用戶提供更多的支持和幫助。由技術人員根據培訓計劃，安排集中內訓，結合技術資料、操作要求、注意事項等內容進行系統培訓，使學員熟練掌握設備操作技能。集中內訓理論學習完成后將進行實踐操作培訓，由技術人員示范操作設備的安裝、調試、系統優化、常見故障排除及后期維護。
維修服務
由公司客服人員接聽報修電話并及時傳達售后服務部門，并第一時間向客戶反饋受理結果及解決方案。如客戶可自行處理，則由技術人員提供線上指導；如客戶無法自行處理，則由技術人員視距離遠近及時到達現場進行維修作業。
售后服務流程：
?2022 撫州金葉農資有限責任公司
